photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous recherchez un emploi dans lequel vous voulez vous épanouir ? Faites confiance à nos différences ! L'équipe d'Aquila RH Lens vous propose des opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité : en intérim, CDD et CDI Rejoignez l'équipe de notre client, expert de la relation client dans le domaine de l'assurance en tant que Téléconseiller h/f . Notre client leader dans le domaine, est une société nationale qui met un point d'honneur sur le bien être des salariés. Vos missions: Sous la coupe de votre manager, vos journées seront rythmées par différentes missions confiées: - appels entrants - Effectuer des appels sortants - Gestion back office - Gestion administrative - Résoudre les problèmes clients de manière efficace - Saisie de données dans le système informatique afin d'assurer un suivi des appels - Etre le garant du bon avancement du dossier Organisation : - Horaires semaine 1 : 8h30/16H30 ou semaine 2 9h30/17H30 Formation dispensée sur le produit et les outils, afin de monter en compétences step by step, nous recherchons la qualité à la quantité . Salaire fixe + ticket restaurant à hauteur de 10e par jour travaillé + prime sur objectifs+ 4 Semaines[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers commerciaux en Assurance H/F en intérim. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de prospecter, conseiller et réaliser des actes de télé-gestion pour le domaine d'activité assurantiel : - Entretenir avec le client une relation de qualité par un échange professionnel en toutes circonstances et dans le respect des objectifs définis - Prospecter le portefeuille clients et argumenter de façon à concrétiser la vente, - Analyser la demande du client afin de lui proposer la garantie la plus adaptée, en lui transmettant les informations associées. - Fidéliser le client par des offres complémentaires (services et produits) - Renseigner le client sur le suivi de son dossier. - Réaliser des actes de gestion lors du contact client. - Orienter la demande du client vers le bon interlocuteur pour les questions techniques afin de lui apporter satisfaction. - Qualifier les outils à l'occasion de chaque contact. - Maintenir et enrichir le référentiel clients. Amplitude horaires : Du Lundi au Vendredi jusqu'à 18H. Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler[...]

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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

JumpWork, cabinet de recrutement dédié au monde de l'assurance, accompagne compagnies, courtiers, mutuelles, agences et IP dans la recherche, de profils spécialisés.Véritable partenaire de proximité, notre équipe de spécialistes apporte à ses candidats son expertise, son réseau et sa disponibilité. Nous recherchons actuellement un(e) gestionnaire sinistres auto international. MISSIONS : - assurer le suivi des dossiers - vérifier la validité des garanties mobilisées - déterminer les responsabilités en fonction du droit applicable - communication avec les mandantes, les parties adverses, les correspondants, les partenaires et les intervenants en France et à l'étranger - mettre en œuvre les procédures d'indemnisation - définir le montant des indemnités en fonction des justificatifs et des éléments techniques - suivre la procédure, le cas échéant avec les avocats, en cas de contentieux PROFIL : Issu d'une formation BAC+2/3 en assurances ou droit, vous disposez de 2/5 ans d'expérience en gestion de sinistres automobile matériels ou corporels. Vous parlez couramment anglais. Un bon niveau en espagnol ou italien serait un plus.

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Maubeuge, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché(e) au manager opérationnel du pôle, votre mission consiste à accueillir et à répondre aux besoins de nos assurés sur des demandes dites simples tout en les accompagnant dans l'utilisation des offres dématérialisées. - Interlocuteur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous accueillez l'assuré, l'aidez dans sa démarche afin de lui garantir la prise en charge la plus adaptée et la plus efficiente possible en fonction de ses besoins et de sa situation. Pour se faire, vous pouvez être amené(e) à le prendre en charge en îlot métier afin de lui apporter une réponse sur des questions dites « simples », ne nécessitant pas de prise de rendez-vous, et/ou à l'orienter vers l'espace libre-service. Egalement, vous faites la promotion systématique des téléservices, de l'utilisation du compte Ameli ainsi que du réseau France Service. - Pédagogue avéré, vous accompagnez l'assuré, en cas de besoin sur l'utilisation du numérique avec notamment une aide à la création du compte Améli ou à la prise de rendez-vous. - Véritable garant du service rendu à l'assuré, vous tracez les contacts via l'outil de gestion de la relation client pour assurer le bon suivi[...]

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Équipier / Équipière logistique

Emploi

Seclin, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Adecco Seclin recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la Chimie et basé à Seclin (59113), en Intérim un coordinateur logistique export (H/F). Notre client, une entreprise renommée dans le secteur de la Chimie, est à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre son équipe dynamique. Avec une réputation solide et une présence internationale, ils offrent d'excellentes opportunités de développement professionnel. Votre rôle consiste à coordonner les activités logistiques liées à l'exportation des produits chimiques de notre client. Vous serez responsable de la planification et de l'organisation des expéditions, de la gestion des stocks, ainsi que de la conformité aux réglementations douanières. Votre objectif principal sera de garantir une logistique internationale fluide et efficace, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. - Organiser les transports ( route, maritime et aérien ) - Garantit que les exigences documentaires, pays ou clients soient respectées en préparant les certificats d'analyse, d'origine, de conformité, d'assurance... - Réaliser des études de faisabilité avec le Responsable Plate-forme ( étiquetage, rush[...]

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Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Sensibles H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé (SCPS) - Unité Prestations Sensibles, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle et collective. Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : - La gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation. - L'ouverture des dossiers « dépendance ». - La gestion des dossiers « décès » de votre périmètre. - Le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses. - La rigueur est une qualité[...]

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Conseiller Relation Clients - Prestations Prévoyance Standard H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé (SCPS) - Unité Prestations, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail, invalidité, dépendance, décès, des contrats de prévoyance individuelle et collective. Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez : - La gestion complète des dossiers d'arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l'ouverture jusqu'au règlement éventuel de la prestation. - L'ouverture des dossiers « dépendance ». - La gestion des dossiers « décès » de votre périmètre. - Le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre. Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses. - La rigueur est une qualité que[...]

photo Conseiller Relation Clients - Souscription Prévoyance Gros Engagement H/F

Conseiller Relation Clients - Souscription Prévoyance Gros Engagement H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions Au sein du Service Client et Intermédiaires Prévoyance et Santé, vous intégrez le service Souscription Médicale et Gros Engagements. Ce service a pour mission d'apporter son expertise médicale au développement du portefeuille de prévoyance individuelle et collective et sur tous les sujets liés à la sélection des risques. Vous aurez en charge la gestion des souscriptions en prévoyance individuelle ayant des capitaux sous risques importants ainsi que l'analyse du risque médical des souscriptions spécifiques en prévoyance collective. Vous évaluerez les risques à l'entrée dans l'assurance : analyse des dossiers médicaux complexes, conformité des justificatifs financiers, demande de pièce complémentaires. Vous proposerez une tarification adaptée au profil de risque, dans le respect des règles et procédures internes : rédaction de clause d'exclusion médicale, majorations de cotisation et établissement d'un nouveau projet tarifaire, refus de couverture. Vous échangerez et établirez des liens avec les intervenants internes (médecin conseil, souscription standard et premium, souscription collective, prestations, direction technique) et partenaires externes (réseaux[...]

photo Data Quality Manager H/F

Data Quality Manager H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement : En tant que Data Quality Manager en alternance, vous rejoignez la Division Clients et Transformation Digitale et plus particulièrement le département « Indicateurs », au sein d'une équipe de 6 personnes, pour un contrat d'une durée de 2 ans. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions : Vous travaillez sur les sujets transverses du département MOA Indicateurs. Vos missions : - La création et diffusion des tableaux de bords (activité, qualité, réglementaires, etc.) sur l'ensemble des métiers (Vie, Santé, Prévoyance, Dommage). - La création d'outils de Data visualisation sous tableau software. - La participation en tant que MOA Indicateurs à différents projets concernant le suivi d'activité des services clients et des projets concernant l'évolution des outils SI (datamart...). - L'analyse des indicateurs fournis pour proposition de plans d'actions. - La documentation des sources de données et des indicateurs dans le respect de la RGPD. - L'accompagnement auprès des services clients sur la solution Tableau Software (conseil et expertise). Votre profil : S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche[...]

photo Assistant Actions Commerciales H/F

Assistant Actions Commerciales H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant qu'Assistant(e) Actions Commerciales en alternance, vous rejoignez la Direction Commerciale et plus particulièrement la division « Distribution », au sein d'une équipe de 9 personnes, pour un contrat d'une durée de 1 an. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions Vous intervenez en support du Manager du service actions commerciales. Vos missions : - Le benchmark et la veille sur les réseaux sociaux professionnels (Linkedin/Facebook Pro). - La participation à la mise en place d'opérations commerciales (email ou print) suivant le plan d'actions défini :. - Le benchmark et veille dans l'optique d'engager une réflexion rédactionnelle. - Le suivi des process de validations de contenu, modifications et relecture de BAT. - La conception de communication dans le but d'informer et animer l'opération auprès du réseau interne. - Le suivi de l'opération auprès des prestataires. - Le suivi d'activité du service :. - La consolidation des éléments pour réaliser un reporting d'activité mensuel. - La mise à jour de documents du service. - La participation à des projets. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom.[...]

photo Webmaster Junior H/F

Webmaster Junior H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant que Webmaster Junior en alternance, vous rejoignez la Direction de la Distribution au sein du département E-Business pour une durée d'un an. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions Vous intervenez en support du Manager du service E-Business afin de travailler en assistance à un responsable de projets. Vos missions : - Gestion des projets E-Business : - La mise à jour de contenu. - La vérification du bon fonctionnement des sites au sein du service E-Business. - L'impact sur les sites des demandes de mise à jour contenu. - Le suivi des projets. - La participation aux expressions de besoins fonctionnels. - Le suivi de la recette, de la mise en production. - Le suivi des anomalies et de leurs résolutions. - L'ouverture des incidents pour le service. - Le suivi de la résolution. - Analytics. - Le plan de marquage Web Analytics. - La mise en place du plan de marquage. - La validation du plan de marquage. - La mise en place tracking partenaire. - La mise en place les trackings partenaires. - La validation du bon fonctionnement des tracking partenaires. - Intégration. - L'intégration HTML des campagnes digitales. Votre profil S'il y a bien[...]

photo Technicien SAV Electromécanique H/F

Technicien SAV Electromécanique H/F

Emploi Auto-Moto-Cycles, Autres services aux entreprises

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles : - Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat. - Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce. - Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & Techniciens. Implantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale. A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, Société d'assistance et de maintenance industrielle, un Technicien SAV / Maintenance Electromécanique Itinérant H/F Région NORD de la France Notre client intervient en tant que société de maintenance[...]

photo Responsable d'Application Scrum Master Digital H/F

Responsable d'Application Scrum Master Digital H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement Au sein de notre Département Digital de la DSI, dont la mission consiste à proposer des solutions à destination de nos clients (clients finaux et vendeurs de produits d'assurance Swiss Life) en visant un haut niveau de satisfaction des utilisateurs. Vous deviendrez responsable du pôle « applicatif Digital Santé et personne » composé de 5 développeurs. Vos missions Manager d'une équipe Agile, vous connaissez et appliquez les principes et valeurs du manifeste Agile. (Confiance, droit à l'erreur, soutien, auto-organisation). Vous avez impérativement une expérience dans ce domaine (Scrum Master, coach Agile, Manager). Les applications Digital Santé et Personne sont développées en technologies AngularJS/ Angular/ NodeJS et Java en interaction avec le reste du Système d'Information. Vous serez en interaction étroite avec le Product Owner partageant le même plateau projet, et d'autres équipes partenaires (backoffice, architecture et opérations). Vos principales missions sont de : - Encadrer une équipe et allouer les ressources en tenant compte des priorités définies. - Coordonner les activités de maintenance et de projets d'un périmètre applicatif. - Proposer[...]

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Assistant Chef Produit H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre environnement En tant qu'Assistant(e) chef produit en alternance, vous rejoignez la Direction Technique produits Prévoyance et Santé et plus particulièrement le service « Technique Produits », au sein d'une équipe de 2 personnes, pour un contrat d'une durée de 2 ans. Vous êtes basé(e) à Roubaix. Vos missions Vos principales missions sont : - Participation à la veille marché produits et la mise à jour des benchmarks produits. - Contribution à la réalisation des offres santé et prévoyance (soutien dans la rédaction des documents contractuels et des expressions de besoins, l'élaboration des tableaux de garanties, l'étude d'une convention collective...). - Participation aux réunions dans le but de mettre en place des actions spécifiques, déterminantes à la création et à la vie d'un produit. Votre profil S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » : - On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?. - Il vous est facile d'interagir avec tous types d'interlocuteurs ?. - Vous avez soif d'apprendre en permanence ?. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement[...]

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Ingénieur service client h/f

Emploi Automobile - Moto

Maubeuge, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant qu'Ingénieur Service Client, vos missions sont les suivantes : • Identifier et proposer des opportunités d'affaires liées à vos missions et les rapporter au Superviseur, • Exécuter les activités définies du contrat de projet, • Soutenir le client sur les questions techniques et de qualité, • Assurer la satisfaction client et gagner en crédibilité grâce au respect des engagements, • Suggérer des améliorations liées au processus ou à la qualité du produit, • Analyser les problèmes, en cas d'alertes ou d'incidents, collecter des informations et mettre en place des actions correctives, • Résoudre les problèmes de qualité, • Transmettre les informations sur les réclamations existantes à l'usine pour effectuer l'analyse et résoudre les problèmes, • Fournir un retour d'information continu au client sur l'état et l'évolution des incidents existants au fur et à mesure, • Auditer régulièrement la manière dont le site d'intervention traite les produits représentés, • Se tenir informé et prendre connaissance des mises à jour sur les spécificités techniques liées à la qualité et sur les sujets commerciaux par des réunions régulières[...]

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Technicien qualité h/f

Emploi Automobile - Moto

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Technicien Qualité, vos missions principales seront les suivantes : L'analyse et la gestion des non-conformités produits : • Gestion de la sécurisation complète de la production et du stock des pièces, • Analyse des non-conformités produits et recherche des causes, • Propositions d'actions correctives en concertation avec les membres du Groupe de travail pluridisciplinaire, • Mise en place et suivi des plans d'actions pour assurer la conformité du produit, • Mise à jour de l'AMDEC et du plan de surveillance de l'entreprise, • Animation des réunions du groupe de travail, • Participation à la démarche d'amélioration continue. La réalisation quotidienne d'audits qualité : • Audits terrain quotidiens dans l'atelier pour détecter les risques qualité (audits de poste, audits de zone, audits de stock, audits produits…), • Création, mise à jour et évolution des grilles d'évaluation des patrouilles qualité.

photo Technicien sécurité-radioprotection h/f

Technicien sécurité-radioprotection h/f

Emploi Energie - Pétrole

Gravelines, 59, Nord, Hauts-de-France

L'essentiel de la mission de SPR est la prévention des risques avec : • Opérationnelles, de contrôle et d'appui-conseil, • Gestion des référentiels de sécurité et radioprotection, • Élaboration du REX dans les domaines de compétences du service, • Formation et communication dans ces domaines. Les activités sont réalisées dans un but d'intégration des risques radiologiques, sécurité et incendie. Missions : • Réalisation d'activités opérationnelles pour le compte du service SPR telles que mesures d'irradiation, contamination, mesures d'ambiance, mesures des conditions radiologiques des matériels et locaux, activités consistant à maintenir à niveau la protection contre l'incendie, le matériel de sécurité et radioprotection, etc. • Assistance et conseil dans le domaine de l'incendie, de la radioprotection et de la sécurité aux personnels intervenants sur le CNPE de Gravelines, • Contrôle et vérification du respect de la réglementation pour le compte de la direction. Pour ces 2 points, vous réalisez des visites terrain et apportez votre appui sur le traitement des risques identifiés, détectez et traitez les écarts, alimentez le retour d'expérience[...]

photo Technicien sécurité h/f

Technicien sécurité h/f

Emploi Equipement industriel

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Placer sous l'autorité du Responsable Sécurité du site, vous contribuerez à l'amélioration des conditions de travail et la sécurité du personnel, ainsi qu'à l'implantation de la culture sécurité. Pour cela et en tant que Technicien Sécurité, vous aurez en charge : • Assurer, en accompagnement de la maîtrise, une présence terrain quotidienne auprès du personnel pour identifier les axes d'améliorations des conditions de travail ainsi que la bonne application des consignes de sécurité, • Participer à l'analyse et au traitement des évènements sécurité identifiés, • Animer avec les différents services le suivi des actions déclenchées, • Assurer des actions de formation à la sécurité et de sensibilisation du personnel sur ces thématiques, • Participer à l'élaboration des outils de sensibilisation, • Assurer la bonne application des consignes de sécurité sur les chantiers confiés aux entreprises extérieures, • Participer à l'adaptation des consignes de travail écrites, • Participer à la mise à jour du document unique sur la base de l'accidentologie et des actions menées.

photo Responsable contrôle qualité h/f

Responsable contrôle qualité h/f

Emploi Equipement industriel

Comines, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Responsable Contrôle Qualité, vous avez pour missions de : • Mettre en oeuvre des procédures de qualité et de contrôle de normes qualité, normes d'hygiène, • Gérer les réclamations clients et proposer des actions correctives, • Mettre à jour l'ensemble des documents portant sur les procédures qualités, • Réaliser des audits internes à la demande de la direction, • Former le personnel en participant à des réunions sur les règles de sécurité et d'hygiène, • Communiquer aux équipes opérationnelles les normes liées au secteur industriel.

photo Technicien qualité agroalimentaire h/f

Technicien qualité agroalimentaire h/f

Emploi Equipement industriel

Lezennes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Technicien Qualité Optimisation Produit Agroalimentaire au sein d'un site agroalimentaire, vous serez en charge d'effectuer les missions suivantes : • Assister le Responsable Qualité et la R&D pour la validation des packagings, • Mettre à jour le système documentaire, • Valider la documentation technique liée au produit et à son emballage, • Former les équipes terrain afin de les accompagner dans le développement des actions qualités terrains, • Élaborer et faire évoluer les procédures qualité tout en mettant le système informatique à jour, • Participer à la gestion des des mesures correctives et remonter des informations techniques au équipes R&D, qualité et marketing.

photo Technicien qualité produit agroalimentaire h/f

Technicien qualité produit agroalimentaire h/f

Emploi Equipement industriel

Lezennes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Technicien Qualité Optimisation Produit Agroalimentaire au sein d'un site agroalimentaire, vous serez en charge d'effectuer les missions suivantes : • Assister le Responsable Qualité et la R&D pour la validation des packagings, • Mettre à jour le système documentaire, • Valider la documentation technique liée au produit et à son emballage, • Former les équipes terrain afin de les accompagner dans le développement des actions qualités terrains, • Élaborer et faire évoluer les procédures qualité tout en mettant le système informatique à jour, • Participer à la gestion des des mesures correctives et remonter des informations techniques au équipes R&D, qualité et marketing.

photo Technicien qualité industriel de jour h/f

Technicien qualité industriel de jour h/f

Emploi Equipement industriel

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Contrôleur Qualité Industriel, vous inspectez les pièces de réception et finales en vous appuyant sur la documentation fournie (Plans, PV, croquis...). Vous serez en charge des missions suivantes : • Inspecter (utilisation d'équipements de métrologie traditionnelle et d'infrastructure qualité), tester et trier les pièces ou les produits, • Rassembler et prendre en charge les pièces mises en quarantaine par les lignes, • Effectuer les transactions dans le système ERP SAP (blocage et mise en utilisation libre), • Réaliser, rédiger, signer des rapports de contrôle et documenter les écarts découverts (base de données produit), • Accompagner les lancements de production avec la réalisation des essais, • Vous participez aux objectifs sécurité qualité et environnement de la section (5S, tri des déchets, réunions QRQC, pointage), • Contribuer à l'atteinte des objectifs QC (plainte client liée à l'assemblage des pièces, performance qualité fournisseur, sécurité-absence d'accident, absence de défauts…), • Être amené à rédiger des modes opératoires et des standards, • Accompagner et/ou former un apprenti ou nouvel embauché aux activités.

photo Ingénieur qualité h/f

Ingénieur qualité h/f

Emploi Plasturgie - Plastique - Composite

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché auprès de la Responsable QHSE, vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et participez au développement d'une nouvelle ligne de production. A ce titre voici vos missions : - Définir et mettre en place les standards de qualité à respecter, en conformité avec les normes ISO 9001, BRC, AIB et les exigences clients en vigueur. - Travailler en étroite collaboration avec les contrôleurs qualité dans le but de les faire grandir en autonomie et compétences (développement, sensibilisation, formation et suivi). - Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité, et veiller au respect des standards qualité (notamment au travers des audits internes ou inspection) - Identifier et analyser les dysfonctionnements au cours de la production, mettre en place les méthodes de résolution de problèmes pour proposer des solutions d'amélioration - Elaborer et mettre en œuvre le plan de contrôle usine, s'assurer de son application et de son efficacité en collaboration avec les Chefs des services concernés y ajoute des consignes particulières si nécessaire - S'assurer de la calibration et de l'étalonnage des équipements de mesures de l'usine. - Valider l'introduction de nouveaux[...]

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi

-, 59, Nord, Hauts-de-France

C.M.Conseils recrute activement pour un client, situé dans le Nord, un Responsable de Magasin passionné et déterminé pour rejoindre une équipe dynamique. Si vous êtes un leader inspirant, doté d'une expérience solide dans le secteur du commerce alimentaire de détail et que vous êtes prêt à relever le défi de diriger efficacement un magasin, cette opportunité est pour vous. Vous serez responsable de la gestion globale du magasin, de la satisfaction client, de la gestion des opérations et du développement de l'équipe. Responsabilités : Assumer la responsabilité globale de la performance du magasin, y compris les ventes, la rentabilité et la satisfaction client. Gérer et développer une équipe de collaborateurs, en veillant à ce qu'ils soient formés, motivés et capables de fournir un excellent service à la clientèle. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente et de marketing pour stimuler la croissance des ventes et fidéliser la clientèle. Superviser les opérations quotidiennes du magasin, y compris la gestion des stocks, la réception des marchandises, la présentation des produits et la conformité aux normes de sécurité et d'hygiène. Établir et maintenir des relations[...]

photo Technicien / Technicienne de gestion administrative

Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi

Maubeuge, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché(e) au responsable adjoint du pôle, votre mission consiste à participer à des études sur le comportement des professionnels de santé, des établissements et des assurés afin de détecter les éventuelles fautes, fraudes et abus. Les attendus du poste : - Véritable investigateur(trice), vous réceptionnez puis répondez aux réquisitions ainsi qu'aux demandes de renseignements émanant des partenaires externes (CAF, Pôle emploi, etc.) et des forces de l'ordre. Vous réalisez une pré-analyse des signalements externes reçus en vous aidant des différents outils mis à votre disposition et êtes chargé(e) de leur classement. Profil: - Vous détenez une formation minimum bac+2 et/ou disposez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion administrative, - Vous maitrisez les logiciels bureautiques et disposez d'une réelle aisance sur Excel notamment pour la saisie de données, - Vous êtes curieux(se) et avez un attrait pour le recherche et les investigations, - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez prioriser votre travail, - L'esprit d'analyse, de synthèse et le sens de l'écoute font partie de vos qualités, - Vous êtes autonome, motivé(e) et investi(e) dans[...]

Ressources supplémentaires